Legal

Aviso de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026.

En Zionsoft cuidamos los datos que nos compartes. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Responsable

Zionsoft, con domicilio en Huajuapan de León, Oaxaca, México, C.P. 69006, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a soluciones@zionsoft.co o por WhatsApp al +52 953 117 7334.

2. Datos que recabamos

Según cómo te comuniques con nosotros, podemos tratar:

Identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp o teléfono y correo electrónico.
Datos de tu negocio: nombre y giro del negocio, enlace a tu página web o redes sociales, usuario de Instagram o Facebook, tu lista de productos y precios, y cualquier archivo o mensaje que decidas enviarnos.
Datos para facturar, si nos contratas y pides factura: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visitas y acciones dentro del sitio, como enviar un formulario o tocar un botón de WhatsApp (ver sección 7).

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en formularios ni mensajes.

Cuando nos contratas para implementar un sistema o una tienda en línea, podemos manejar datos de tus clientes, proveedores o empleados que tú nos entregas. En ese caso los tratamos solo por tu cuenta, para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Son indispensables para atender lo que nos pides:

Responder tus mensajes y solicitudes por WhatsApp, Messenger o correo.
Enviarte lo que solicitaste: guías en PDF o videos de demostración con negocios de ejemplo.
Preparar cotizaciones, prestar los servicios contratados, dar capacitación, soporte y garantía.
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias

No son necesarias para atenderte. Puedes negarte a ellas y eso no afecta lo anterior:

Enviarte por mensaje o correo consejos, novedades y promociones de nuestros servicios.
Medir las visitas al sitio y los resultados de nuestros anuncios, y mostrarte anuncios de Zionsoft en redes sociales.
Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio y, solo con tu permiso expreso, presentar tu proyecto como caso de éxito.

Para negarte a las finalidades secundarias escríbenos a soluciones@zionsoft.co o por WhatsApp con el mensaje “No deseo finalidades secundarias”.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. No hacemos transferencias que requieran tu consentimiento. Solo los comunicaremos a autoridades cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

Para operar nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, únicamente para los fines de este aviso y con obligaciones de confidencialidad. Algunos de ellos pueden almacenar información fuera de México:

La plataforma que aloja este sitio y el sistema donde registramos contactos y proyectos.
Meta Platforms (WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram y el píxel de Meta).
Google (reCAPTCHA, que protege los formularios contra correo no deseado).
Un servicio de estadísticas de visitas al sitio.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades, y oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos envía tu solicitud a soluciones@zionsoft.co con:

Tu nombre y un medio para responderte.
Copia de una identificación oficial; si actúas a nombre de otra persona, también el documento que acredite tu representación.
La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
En caso de rectificación, la corrección que solicitas y, si aplica, el documento que la respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días desde que recibamos tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a nuestra respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique, y te lo informaremos. El trámite es gratuito; solo podríamos cobrar gastos justificados de envío o reproducción.

6. Revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, salvo cuando la ley nos obligue a conservar los datos, escribiendo a soluciones@zionsoft.co.

Cómo dejar de recibir promociones (BAJA)

Si te llegan mensajes promocionales nuestros por WhatsApp, Messenger o correo y ya no quieres recibirlos, solo responde a ese mensaje con la palabra BAJA, o escríbenos con tus propias palabras que no quieres más promociones.

Te confirmaremos por el mismo medio y registraremos tu número o correo en nuestra lista de exclusión a más tardar en 5 días hábiles.
Desde ese momento dejaremos de enviarte consejos, novedades y promociones, y no usaremos tus datos para anuncios dirigidos.
Si tienes un servicio contratado o una solicitud abierta, seguiremos escribiéndote solo para atender ese asunto, como avances, entregas, facturas o soporte.
Puedes volver a recibir promociones cuando quieras; basta con pedírnoslo.

También puedes inscribir tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza:

Cookies necesarias para que el sitio y los formularios funcionen.
Estadísticas de visitas, para saber qué páginas se consultan.
Píxel de Meta, para medir visitas a nuestras páginas, formularios enviados y toques a los botones de WhatsApp o Messenger, y para mostrar anuncios de Zionsoft en Facebook e Instagram.
Google reCAPTCHA, en las páginas con formulario, para distinguir personas de robots.

Con ellas se obtienen datos como tu dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar. También puedes ajustar tus preferencias de anuncios desde tu cuenta de Facebook o Instagram.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de contacto de personas que no nos contratan: hasta 24 meses desde el último contacto.
Datos de clientes: mientras dure la relación y después, el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles.

Al terminar estos plazos bloqueamos y después eliminamos los datos de forma segura.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores de 18 años.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta a nuestros clientes activos, también se lo informaremos por mensaje o correo.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue lesionado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.